폰 바꿀 때 카톡 백업, 휴대폰 살 때 데이터 이동 전 카카오톡 저장 미리 꼭 하세요!
휴대폰 바꾸셨다면 새로운 폰 카카오톡에서 로그인을 하기 전에 기존 폰의 카카오톡 백업을 먼저 해주세요. 새로운 폰에서 로그인을 하고 나면 기존 폰의 카카오톡은 더 이상 사용할 수 없습니다.
열심히 알아봐드린 정보를 바탕으로 엄마가 새로 구매하신 LG V40이 어제 도착했어요! 박스샷이랑 좀 남겨서 보여달라고 했더니 이미 뜯었다고… 새 폰 사진도 좀 보내달라 했더니 아직도 소식이 없는 걸 보면, 그냥 나중에 제가 만나서 찍어야 할 것 같아요.
새로운 폰으로 데이터 옮기는 건 휴대폰 올 때 데이터 이동하는 방법도 같이 안내 종이가 와서 그대로 하셨다고 하더라고요. 그런데 카카오톡은 어떻게 해야 하냐고 연락이 오신 거예요. 그래서 새 폰의 카카오톡에 로그인을 하시라고 했죠. 카카오톡 계정 메일이랑 비밀번호를 입력하면 된다고 했더니, “나 이거 메일 모르는데?”
아 그럼, 일단 카카오톡 계정 메일이 뭔지 찾아야겠군요.
카카오톡 계정 이메일 확인 방법
설정 > 개인/보안 > 카카오 계정 > 이메일에서 계정 정보 확인
카톡을 쓰다보면 지문 인식으로 로그인을 하면서 막상 자신이 무슨 이메일로 가입을 했는지 가물가물해질 수도 있어요.
PC 카톡을 쓰지 않으면 굳이 계정 로그인을 할 일이 별로 없으니까요.
저희 엄마처럼 자신의 카톡 계정 이메일이 뭔지 잊었을 경우에는 카카오톡 계정 설정 화면에서 확인 가능해요.
카카오톡 계정 비밀번호 변경 방법
설정 > 개인/보안 > 카카오 계정 > 계정 비밀번호 변경
자신이 카톡을 처음 쓸 때 이메일로 계정을 만들었다는 사실 자체를 잊고 있었던 엄마가 비밀번호를 기억할 리가 없죠.
그래서 카톡 계정 비밀번호 바꾸는 메뉴를 찾아봅니다.
카카오톡 계정 비밀번호 재설정 방법 (휴대폰 인증)
설정 > 개인/보안 > 카카오 계정 > 계정 비밀번호 변경 > 비밀번호가 기억나지 않으세요? > 휴대폰 인증 > 닉네임 및 전화번호 입력 후 문자 전송 요청
기존의 비밀번호를 모르기 때문에 “비밀번호가 기억나지 않으세요?”를 눌러줍니다.
계정 이메일, 계정에 등록된 휴대폰 번호 혹은 내 정보로 가입된 휴대폰 인증 중 하나로 재설정이 가능합니다.
카카오톡 계정 비밀번호 재설정 방법 (이메일 인증)
이메일 주소 인증 > 이메일로 인증 번호 전송됨
휴대폰 번호 인증을 받으려고 했더니 “닉네임”을 입력하라고 하길래, 그게 뭔지 확실하지 않아서 귀찮으니 그냥 다시 이메일 주소 인증으로 갑니다.
이메일 인증 요청을 하면 거의 바로 인증번호가 와요. 메일에 나온 인증번호를 카톡 비밀번호 재설정 화면에 입력해주시면 새로운 비밀번호를 등록할 수 있어요.
폰 바꿀 때 카톡 백업 꼭 하세요
우여곡절 끝에 이메일 계정을 확인하고 비밀번호를 새로 등록한 후 엄마가 새 폰의 카카오톡에 로그인을 하셨습니다.
짠~ 카톡 대화들이 다 날아갔대요.
그럼 원래 쓰던 폰의 카톡을 들어가 보시라고 했더니 그건 더 이상 쓸 수 없다고 나온대요. 기존 폰에서 카톡을 다시 로그인 해보라고 했더니…
짠~ 거기도 다 날아갔네요. 엄마는 그렇게 카톡 대화를 거의 다 날리셨습니다…
사태를 파악 후 내용을 좀 알아본 결과 오늘 이렇게 중요한 교훈을 얻었습니다.
휴대폰 바꿀 때 새로운 폰 카카오톡에 로그인을 하기 전에 기존 폰의 카카오톡 백업을 먼저 해야 합니다.
아이폰은 아이튠즈에서 백업하고 복원하면 모든 게 다 이동 되어 있어서 별 다르게 앱마다 신경을 쓴 적이 별로 없는데, 안드로이드폰에서 이동할 때는 카카오톡 백업을 따로 해줘야 하는 거더라고요.
엄마가 데이터 이동을 하는 과정에서 뭘 잘못 해서 그런지는 모르겠지만… 어쨌든 휴대폰 구매 후 새 폰에서 카톡 로그인을 하기 전에 꼭 먼저 백업을 해주세요. 혹시 모르니깐요.
카카오톡 백업 및 복원 주의사항
카톡 백업 후 14일 이내에 동일한 카카오계정으로 로그인을 해야 복원 가능!
백업 후 2주 이내에 복원을 해야 합니다. 백업해 뒀다고 안심하고 있지 마시고 꼭 기한 내에 복원하셔야 해요.
백업 후 복원을 할 예정이라면 새로운 계정을 만들지 말고 꼭 기존의 계정으로 로그인 해주세요.
카카오계정에 로그인하지 않고 ‘새로운 카카오계정 만들기’를 선택해 신규 계정을 만들면 기존의 정보가 모두 초기화 되어 복원이 되지 않아요.
새로운 폰에서 로그인을 하기 전에 꼭 기존 폰에서 백업을 먼저 하세요.
앞서 여러 번 언급했듯 새 폰에서 복원 시도를 하기 전에 먼저 백업이 되어 있어야 해요. 백업이 되어 있지 않은 상태로 새로운 폰에서 로그인을 하면 기존 폰에 있던 카톡 대화도 모두 날아갑니다. 그 대화들은 다 어디로 갔나(…)
백업 비밀번호는 잊지 않게 꼭 기록해 두세요.
백업 후 복원을 할 때 비밀번호를 입력해야 하는데, 그 비밀번호가 틀리면 복원이 불가능해요. 잊었을 경우에 다시 찾을 수 있는 기능도 없으니 꼭 따로 메모를 해두세요.
엄마가 카톡 대화 중에 중요한 내용이라 일부러 안 지우도 보관해 둔 것도 있다고 했는데, 모두 날려버려서 좀 그렇네요.
제가 위의 주의사항들을 미리 알았더라면 백업을 먼저 하고 복원을 할 수 있었을텐데 안타까움. 새 폰 바꾸셨다고 신나게 바로 로그인 하지 마시고 꼭 먼저 백업하고 복원하시길 바랍니다.
카카오톡 대화 백업 및 복원 방법
엄마는 카톡 대화를 모두 날리셨지만 다른 분들의 피해 방지를 위해 카카오톡 대화 백업 복원 방법 알려드립니다.
카카오톡 용량 줄이기 목적으로 카톡 백업 복원을 할 수도 있지만, 폰을 바꾸기 전에 채팅방 저장 목적으로도 사용할 수 있습니다. ☞ 카카오톡 용량 줄이기, 채팅방 대화 백업 > 앱 삭제 > 재설치 > 복원
채팅방을 백업 복원을 하고 싶지는 않지만, 대화는 텍스트 파일로 따로 저장해 두고 싶을 경우 이 글을 참고하세요. ☞ 카카오톡 대화 내용 내보내기, 아이폰 카톡 채팅방 내용 저장 방법
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2019.08.08. 도토리인디고