애플 구매 내역 확인 방법, 아이폰 앱스토어 구입 결제 내역 ‘처리 중’ 메시지가 뜰 때 해결 방법 등을 정리해 봅니다.
아이폰 앱스토어에서 유료 앱을 하나 결제했는데 프리미엄 기능 작동이 제대로 되지 않아서 구입 내역을 찾아보았어요.
구입 완료된 내역에는 결제 날짜와 금액을 볼 수 있는데, 이번에는 ‘처리 중’이라고 뜨더라고요. 그게 무슨 뜻인지 몰라서 애플 고객센터에 문의해서 확인했습니다. 먼저 아이튠즈 구입 내역 확인 방법부터 먼저 알려드릴게요.
애플 구매 내역 확인 방법
아이폰 설정 > 애플 아이디, 아이클라우드+, 미디어 및 구입 항목
아이폰이나 아이패드 설정 화면에서 애플 아이디, 아이클라우드+, 미디어 및 구입 항목으로 들어갑니다.
미디어 및 구입 항목
Apple ID 메뉴 중 미디어 및 구입 항목 메뉴를 눌러줍니다.
구입 내역
구입 내역 메뉴로 들어가면 앱스토어에서 결제한 구매 내역을 볼 수 있습니다.
필터 선택 / 검색 / 구매 목록 확인
날짜 범위를 바꿔서 특정 기간별, 혹은 연도별, 무료 및 유료 등으로 구분해서 볼 수도 있습니다.
그런데 목록에서 결제 날짜와 금액이 나와있는 것도 있지만, ‘처리 중’이라고 나올 경우 어떻게 해야 할까요?
아이폰 앱스토어 구입 내역 ‘처리 중’ 뜻
결제가 제대로 되지 않아서 ‘처리 중’으로 뜨는 걸까요? 고객센터에 문의했더니, “해당 앱은 이미 정상적으로 결제 처리가 되어 있다”라고 합니다.
구매한 앱의 프리미엄 기능이 작동하지 않는 건 결제가 되지 않아서가 아니라 앱 자체의 문제로 보이니 해당 개발사에 문의하라고 하네요.
구입 내역에서 상태가 ‘처리 중’으로 뜨는 건 결제 기관과 내용이 전달되는 과정 때문에 시간이 좀 걸려서 그런 거라, 다음 날 정도면 결제 완료로 보일 거라고 합니다.
어쨌든 결제가 제대로 되었음을 확인했기 때문에, 앱 개발사에 이메일로 문의를 했어요.
답 메일을 기다리는 동안 앱을 닫았다가 다시 열어 ‘프리미엄 구입’을 한 번 더 눌렀더니 되네요. 나중에 개발사에서 온 메일에도 다시 구입 복원을 해보라는 답변을 받았고요.
‘프리미엄 구입’을 한 번 더 누르면 이중 결제가 될까 봐 안 했는데, 그게 사실상 ‘구입 복원’ 버튼이랑 동일한 기능을 하는 거였나 봅니다. 아마 유료 결제를 한 앱에서 이런 일이 발생할 경우 ‘구입 복원’, ‘구매 복원’, ‘Restore’ 등의 옵션을 선택하시면 됩니다.
어쨌든 그래서 유료 앱 정상적으로 잘 썼습니다.
아이튠즈 구입 내역에서 ‘처리 중’이라는 메시지가 뜰 경우 결제 완료가 되었으나 시스템에 반영이 늦어서일 수 있으니 좀 더 기다려 보시고, 만약 오랫동안 기다렸는데도 계속 ‘처리 중’으로 뜰 경우에는 애플 고객센터에 문의하세요.
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2023.09.06. 도토리인디고